Si usted esta seguro que su PC y su teléfono estan en la misma red y obtiene este mensaje, revise que este ingresando correctamente el código de enlace, este código puede variar con el tiempo.
Caso 1
Un problema común podría ser la saturación del teléfono para solucionar esto desconecte su teléfono y PC de la red WiFi y luego vuelvalos a conectar.
Caso 2
Otro caso común es la existencia de otras redes configuradas y activas en la PC, para verificar esto vaya al Panel de Control y busque la opción Centro de Redes y Recursos Compartidos
Ahora busque la opción Cambiar configuración del adaptador
Fíjese que solo una conexión se encuentre activa, si tiene más conexiones por favor deshabilítelas, en el ejemplo de la imagen siguiente observe que hay dos conexiones habilitadas por lo que en este caso solo la conexión WIFI principal debe quedar activa.
Ahora pruebe la conexión con el teléfono.
Caso 3
Un motivo menos frecuente por el cual este problema podría presentarse es debido a que el teléfono y la PC se encuentran en segmentos de red distintos, para lograr la conexión haga lo siguiente:
Primero debe comprobar que el IP del teléfono es alcanzable desde la PC, para esto en su teléfono vaya a “Configuración-> Sistema->Acerca del teléfono->Estado” a fin de comprobar cual es la IP de su dispositivo
En su PC presione las teclas para abrir la ventana ejecutar y escriba cmd en ella, esto iniciará la consola de windows.
En la consola escriba el comando “ping” seguido de la IP de su teléfono
Revise que los paquetes enviados y recibidos sean 4 tal como lo muestra la imagen anterior, si no es así entonces no es posible llevar a cabo la conexión entre su PC y el teléfono mediante este instructivo. Consulte con su proveedor o administrador de red como ubicar a su PC y teléfono dentro del mismo segmento de red.
Si el resultado del comando ping es correcto, abra “Instant Message para PC” vaya a “Configuración->Ajustes generales para los SMS” y en configuración del teléfono ingrese los 3 primeros números de la IP del teléfono separados por un punto “.” luego haga clic en Aplicar
Intente realizar la conexión con el teléfono, este debería conectarse sin problemas.