Mide los clics de tus links compartidos por SMS con Bit.ly
Una de las preguntas más habituales al hacer envíos masivos de SMS es:
¿Cómo sé cuando mi mensaje ha sido leído?
No hay una respuesta sencilla para ello, eso que parece tan natural en otras plataformas como WhatsApp, Line, WeChat, etc. no es una característica estándar de los SMS, por lo que hay que recurrir a otras técnicas para aproximar la efectividad de la campaña, por que al final lo que interesa NO es saber si nuestro mensaje fue leído sino si tuvo el impacto deseado!!
Es muy difícil vender un producto o servicio en 160 caracteres (aunque no imposible) por ese motivo lo que normalmente se hace es redirigir al cliente a una página web de aterrizaje, para esto incluimos dentro del cuerpo del mensaje un link a la página de nuestro producto o servicio.
Si nuestro mensaje fue lo suficientemente persuasivo entonces el cliente no tendrá problemas en hacer clic en nuestro enlace y conocer un poco más de nuestro producto o servicio.
Por lo tanto una excelente manera de saber si la campaña de SMS masivo fue efectiva es medir la cantidad de veces que los clientes hicieron clic en el link a la web de nuestro producto o servicio.
¿Qué es Bitly, cómo funciona y cuáles son sus beneficios para medir el impacto de nuestra campaña de SMS masivo?
Bitly es una aplicación web en la cual podemos acortar la dirección web de la página de nuestro producto o servicio, este link acortado lo incluimos en el texto del SMS a enviar y de esta manera Bitly guardará un registro que muestra la cantidad de veces que los destinatarios de los SMS accedieron a nuestra web a través del SMS que recibieron.
Para empezar ingresa a Bit.ly o Bitly.com, pegas tu URL y listo.
Por ejemplo para la URL: smsmensaje.com he creado el link acortado: https://bit.ly/2Uq7JrW. Si enviamos este enlace por SMS cada vez que el receptor del mensaje haga clic en este enlace, Bitly guardará registro del clic y luego redirecciona al usuario a la web original en este caso smsmensaje.com.
Para ver las estadísticas de la campaña basta con agregar el signo “+” al final del link acortado:
https://bit.ly/2Uq7JrW+
Un detalle importantísimo es que Bitly siempre genera el mismo link acortado para la misma dirección, es decir si dentro de unos meses decido volver a generar un link acortado para smsmensaje.com obtendré nuevamente https://bitly.com/2Uq7JrW esto puede ser contraproducente ya que se nos dificulta el analisis por campaña en distintos momentos de tiempo.
Para solucionar este problema podemos incluir al final de la dirección web que queremos acortar un parámetro con el nombre o numero de campaña. Hacemos esto poniendo al final el símbolo “?” luego un texto que para el ejemplo es “campaña”, se agrega el símbolo de igual “=” y finalmente el numero o nombre de la campaña:
smsmensaje.com/?campaña=01
smsmensaje.com/?campaña=02
De esta manera tendremos estadísticas diferenciadas de nuestras campañas a lo largo del tiempo.
Las estadisticas del impacto e interés que despiertan tus campañas de SMS masivo son un dato indispensable que te ayudará a mejorar tu estrategia de venta.
